ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Política de envíos y entregas
En SCB / Selknam Craft Beers nos preocupamos de que cada pedido llegue en perfectas condiciones, de forma segura y dentro de los plazos informados. Realizamos despachos en Punta Arenas mediante coordinación directa y transporte propio, lo que nos permite entregar un servicio más confiable, cercano y alineado con la experiencia de nuestra marca.
Cada compra es preparada cuidadosamente para proteger la calidad e integridad de nuestros productos durante el traslado. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación, el volumen del pedido y la disponibilidad operativa. Una vez confirmada la compra, nos contactaremos contigo para coordinar la entrega de manera clara, simple y personalizada.
Cambios, devoluciones y atención postventa
En SCB / Selknam Craft Beers nos esforzamos por asegurar que cada pedido llegue en excelentes condiciones. Si al recibir tu compra detectas un problema en el producto, un daño atribuible al despacho o un error en el pedido entregado, te solicitamos contactarnos a la brevedad para revisar la situación y entregarte una solución adecuada.
Dada la naturaleza de nuestros productos, las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas caso a caso, considerando el estado del pedido, su conservación y el motivo informado. Para nosotros es fundamental ofrecer un proceso claro, justo y transparente, que entregue seguridad y confianza a cada cliente al momento de comprar.